ALGEMENE VOORWAARDEN
Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
- Algemene Toepassing
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen van producten en diensten, alsmede op alle andere juridische handelingen die worden verricht door Raaijmakers Aanhangwagens en Sil Raaijmakers Handelsonderneming, hierna aangeduid als “de onderneming”. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van zowel nieuwe als tweedehands aanhangwagens, die door de onderneming worden aangeboden of geleverd.
1.2 De voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die de onderneming aangaat met klanten, zonder uitzondering. Dit geldt voor zowel commerciële als particuliere klanten, en voor alle producten en diensten die door de onderneming worden aangeboden.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van kracht indien deze expliciet en schriftelijk door de onderneming en de klant zijn overeengekomen.
1.4 Door het aangaan van een overeenkomst met de onderneming, hetzij via ondertekening, hetzij door het plaatsen van een bestelling, erkent de klant de volledige en onvoorwaardelijke toepassing van deze algemene voorwaarden.
1.5 De klant verklaart door het ondertekenen van deze algemene voorwaarden of het plaatsen van een bestelling, akkoord te gaan met de inhoud hiervan en bindend vast te stellen dat hij of zij deze voorwaarden heeft gelezen en begrepen.
Aanbod en Overeenkomst
- Aanbiedingen en Oprichtingsmoment van de Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven en andere voorstellen van de onderneming zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De onderneming is niet gebonden aan aanbiedingen die op enige wijze onjuist of vergissingen bevatten, zoals bijvoorbeeld bij typografische fouten.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het volledige bedrag van de aankoopprijs heeft voldaan, of anderszins expliciet akkoord heeft gegeven op de offerte of bestelling, mits de bestelling door de onderneming is bevestigd.
2.3 De onderneming behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen elke bestelling of aanvraag te weigeren. Dit geldt zowel voor nieuwe als voor herhaalaankopen. De onderneming is niet verplicht om de klant te informeren over de reden van de weigering.
Levering en Eigendomsoverdracht
- Levertijd en Overdracht van Eigendom
3.1 De levering van de aangekochte producten vindt plaats op de door de klant opgegeven locatie, op de door beide partijen overeengekomen datum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien er geen datum wordt overeengekomen, zal de levering plaatsvinden binnen een redelijke termijn na het tot stand komen van de overeenkomst.
3.2 Het eigendom van de aangekochte aanhangwagen gaat over van de onderneming naar de klant zodra de klant de volledige betaling van de overeengekomen prijs heeft verricht, en de levering is voltooid.
3.3 Bij de aankoop van een tweedehands aanhangwagen verklaart de klant zich akkoord met de staat van het product op het moment van de verkoop, zoals deze is vastgesteld bij inspectie. De klant heeft de gelegenheid gehad de aanhangwagen persoonlijk te inspecteren en eventuele gebreken of gebruikssporen te beoordelen, welke zijn geaccepteerd en besproken bij de aankoop.
Garantievoorwaarden
- Garantie op Aanhangwagens
4.1 De onderneming biedt op nieuwe aanhangwagens een garantie van 2 jaar, die geldt voor gebreken die bij normaal gebruik aan het licht komen, en die niet door de klant zijn veroorzaakt. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik, ongeval of onderhoudsfouten door de klant.
4.2 De garantie vervalt onmiddellijk in de volgende gevallen:
A. Wanneer de aanhangwagen overbeladen is geweest, bijvoorbeeld door een kromme as of andere zichtbare overbelastingsschade.
B. Wanneer de aanhangwagen onjuist wordt gebruikt, onvoldoende onderhouden is of wanneer wijzigingen zijn aangebracht door de klant zonder schriftelijke goedkeuring van de onderneming.
4.3 Voor tweedehands aanhangwagens geldt een garantie van 3 maanden, met uitzondering van het frame, de dissel, de as, de wielen en het hout. Deze onderdelen worden uitgesloten van garantie vanwege de natuurlijke slijtage en de gebruikte staat van het product.
4.4 De onderneming behoudt zich het recht voor om naar eigen oordeel te bepalen of de garantievoorwaarden zijn geschonden, en om in dat geval de garantieverplichtingen te herzien of te annuleren.
4.5 Wanneer de onderneming onderhoudswerkzaamheden uitvoert of onderdelen vervangt, wordt een garantie van 3 maanden verstrekt op de uitgevoerde werkzaamheden en vervangen onderdelen. Als de klant na onderhoud ontevreden is over de kwaliteit van het werk, dient de onderneming de kans te krijgen het werk te corrigeren voordat verdere maatregelen worden genomen. Na afloop van de garantieperiode vervalt alle garantie op het werk en de onderdelen.
Prijzen en Betaling
- Prijzen en Betalingsvoorwaarden
5.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders is aangegeven. Eventuele bijkomende kosten voor levering, installatie, of andere diensten worden afzonderlijk vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn, welke wordt aangegeven in de offerte of bestelling. Indien geen termijn is vastgesteld, dient betaling direct bij aankoop te worden verricht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Bij het niet tijdig betalen van de factuur is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. De onderneming is gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen, conform de wettelijke rente en de geldende incassotarieven.
5.4 Wanneer een klant een aanbetaling heeft gedaan voor een aanhangwagen en het product niet komt afhalen, behoudt de onderneming zich het recht voor om de aanbetaling te behouden als compensatie voor het vasthouden van de aanhangwagen en de gemiste verkoopkans.
Aansprakelijkheid
- Beperkingen van Aansprakelijkheid
6.1 De onderneming is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de onderneming.
6.2 De onderneming is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade.
6.3 De aansprakelijkheid van de onderneming is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering van de onderneming wordt uitgekeerd. Indien de schade niet wordt vergoed door de verzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de aankoopprijs van de aanhangwagen.
6.4 De onderneming is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
A. Onjuist of onzorgvuldig gebruik van de aanhangwagen door de klant;
B. Gebruik van de aanhangwagen in strijd met de instructies of aanbevelingen van de fabrikant;
C. Normale slijtage, gebruikssporen of andere omstandigheden die te verwachten zijn bij tweedehands producten.
6.5 De klant vrijwaart de onderneming tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de aanhangwagen, inclusief maar niet beperkt tot schade, letsel of andere claims die verband houden met het gebruik van het product door de klant of derden.
6.6 De onderneming is niet aansprakelijk voor schade, letsel of overlijden als gevolg van een ongeluk met de aanhangwagen, ongeacht de oorzaak. De klant is volledig verantwoordelijk voor het naleven van alle geldende verkeers- en veiligheidsvoorschriften.
6.7 De klant is verplicht de aanhangwagen regelmatig te controleren en te onderhouden om de veiligheid en werking van het product te waarborgen. Alle kosten die voortvloeien uit schade, defecten of veiligheidsproblemen zijn voor rekening en risico van de klant.
Retourneren en Klachten
- Retourneren en Klachtenprocedure
7.1 Het retourneren van een aanhangwagen is alleen mogelijk als de klant binnen 14 dagen na de aankoop schriftelijk aangeeft dat de aanhangwagen niet bevalt. Dit om te voorkomen dat het product langdurig wordt gebruikt zonder betaling.
7.2 Bij retourneren wordt niet het volledige aankoopbedrag terugbetaald. In plaats daarvan wordt een percentage van de aankoopprijs terugbetaald, rekening houdend met het gebruik en de eventuele waardevermindering van het product.
7.3 Indien de klant besluit de aanhangwagen terug te verkopen aan de onderneming, zal de prijs altijd lager zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs, afhankelijk van de staat van het product en de marktomstandigheden.
7.4 Klachten met betrekking tot de geleverde aanhangwagen dienen binnen 14 dagen na het moment van ontdekking schriftelijk bij de onderneming te worden ingediend.
7.5 De onderneming zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en een passende oplossing aanbieden indien de klacht gegrond is.
7.6 Bij een gebrek aan de aanhangwagen dient de onderneming eerst de kans te krijgen om het gebrek te herstellen, voordat de klant verdere stappen onderneemt.
Overmacht
- Overmacht en Verantwoordelijkheid
8.1 De onderneming is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die het gevolg zijn van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, transportbelemmeringen, of andere onvoorziene omstandigheden die buiten de controle van de onderneming vallen.
Toepasselijk Recht en Geschillen
- Toepassing van Nederlands Recht
9.1 Op alle overeenkomsten en transacties tussen de onderneming en de klant is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Alle geschillen die voortkomen uit of verband houden met de overeenkomst zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de onderneming.
Overige Bepalingen
- Wijzigingen en Naleving
10.1 De onderneming behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant meegedeeld.
10.2 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zal een vervangende bepaling worden ingevoerd die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk benadert